Politique de confidentialité & RGPD
Politique de confidentialité
La présente politique explique comment TEAMALF collecte et utilise les données personnelles nécessaires à la gestion de ses demandes de contact, de ses prestations informatiques et de son Espace Pro.
1. Responsable du traitement
TEAMALF – Javier ALFONSO, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
8 allée des Troènes, 95150 Taverny, France
Téléphone : 07 49 35 11 18
SIRET : 530 884 469 00038
2. Données collectées
Selon le service utilisé, TEAMALF peut traiter : nom et prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte, informations relatives à une demande de dépannage, historique et statut des interventions, comptes rendus, devis, factures et documents associés à l’Espace Pro.
Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, TEAMALF peut ne pas être en mesure d’y répondre.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes de contact, établir et gérer la relation client, organiser et suivre les interventions, administrer les comptes professionnels, mettre à disposition les documents liés aux prestations, assurer le suivi administratif et comptable et répondre aux obligations légales applicables.
4. Bases juridiques
Selon la situation, les traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, l’exécution du contrat ou de la prestation, le respect des obligations légales de TEAMALF et, lorsque cela est applicable, l’intérêt légitime de TEAMALF à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de ses services.
5. Destinataires
Les données sont accessibles à TEAMALF et, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques participant à l’hébergement, au fonctionnement ou à la maintenance des services. Le site est hébergé par OVHcloud. TEAMALF ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Durées de conservation
Les données utilisées pour la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation et au suivi de la relation commerciale. Les données de clients devenus inactifs sont supprimées de la base active au plus tard trois ans après la fin de la relation commerciale, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.
Les pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation légale de conservation sont archivés pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
7. Espace Pro et sécurité
L’Espace Pro est réservé aux utilisateurs authentifiés. Chaque client professionnel accède à ses propres demandes et aux documents qui lui sont rattachés. TEAMALF applique des mesures destinées à limiter les accès non autorisés. Les mots de passe ne sont pas communiqués en clair par e-mail.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Selon le fondement du traitement, vous pouvez également disposer d’un droit d’opposition ou de portabilité.
Pour exercer vos droits, contactez TEAMALF à l’adresse postale ci-dessus ou utilisez le formulaire de contact du site en indiquant qu’il s’agit d’une demande relative à vos données personnelles. Une vérification d’identité pourra être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à une personne non autorisée.
Si vous estimez, après avoir contacté TEAMALF, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être utilisés sans finalité publicitaire. Si TEAMALF ajoute ultérieurement des outils de mesure d’audience, de publicité ou d’autres traceurs soumis au consentement, le site devra recueillir ce consentement avant leur dépôt et cette politique sera mise à jour.
10. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services TEAMALF ou des obligations applicables. Dernière mise à jour : septembre 2026.